Управление Заказами

В этом разделе изложены подробности управления вашими заказами Amazon и закупки на eBay

Рассылка писем о состоянии заказа

Рассылки писем о состоянии заказа позволяют вам общаться с покупателем, отправляя уведомления о покупке на разных этапах обработки заказа. Это очень полезно и доказало свою эффективность для повышения удовлетворенности клиентов, показывает ваш профессионализм и заботу и значительно увеличивает положительную обратную связь. 

Автоматическая Авто-Закупка

Автоматическая Авто-Закупка позволяет запускать Авто-Закупку по поступивших заказах автоматически сразу же, либо через определенный интервал (от 30 минут до 12 часов) Это особенно актуально для своевременной закупки и избежания ситуаций, когда товар уже недоступен у продавца на eBay (например заказ пришел в 3 ночи, а к 10 утра его уже не стало у продавца на […]

Инвентарь Amazon

В данной статье более детально ознакомимся с вкладкой Инвентарь Амазон. Это фактически максимально полное отображение раздела Amazon Seller Сentral > Inventory в системе. Периодический анализ данных  этого раздела поможет контролировать ведение системой всех товаров, выявить не добавленные товары, а также товары с ошибками и suppressed (и следовательно, принять необходимые меры).

Подтверждение отправки пустым трекингом

При добавлении любого функционала в систему, мы всегда стараемся минимизировать ручной труд пользователей  где это возможно, а также  максимально обезопасить аккаунт от негативных последствий для Account Health. Именно в контексте этих двух факторов была разработана опция автоматического подтверждения отправки заказов пустым треком. Это одна из ключевых функций, препятствующих негативному влиянию на метрику Late shipment. При […]

Не отображается возврат средств покупателю Amazon

Иногда можно заметить проблему с задержкой отображения возврата средств (refund) покупателю Amazon в системе, при чём Вы можете наблюдать его в самом Seller Central. Такое действительно иногда случается, и причина этого кроется в специфике обработки возвратов средств самим Амазоном и отображением этого в Amazon MWS API — дело в том, что API возвращает информацию об […]

Автоматическая закупка в один клик

Функция автозакупки в один клик позволяет выполнять входящие заказы буквально одним щелчком мыши. Это делает покупку выбранного связанного товара на eBay автоматически от вашего имени.

Настройка автоматической закупки в один клик

Функция автозакупки  в один клик позволяет закупать входящие заказы буквально одним щелчком мыши. Это делает покупку выбранного связанного товара  на eBay автоматически от вашего имени. Чтобы использовать эту функцию, вы должны ее сначала настроить.

Закупка входящих заказов Amazon

Когда на ваш Amazon Seller Central приходит новый заказ, вы должны закупить соответствующий товар на eBay и подвязать закупочный заказ как можно скорее.

Ручное подтверждение доставки заказа

Как правило (если вы закупили заказ через eBay), ваш заказ будет подтвержден автоматически, когда продавец eBay подтвердит отправку и предоставит трекинг. Однако иногда вам необходимо подтвердить отправку вручную — например, когда продавец eBay подтвердил отправку без треккинга, но предоставил его позже по электронной почте, или когда вы заказывали не на eBay (на Walmart, Bonanza, Hayneedle и т.д.)

Состояния заказов

Статус заказа отображается в карточке заказа. Вы должны понимать разные значения статусов заказа для успешной работы.