Иногда Вы можете заметить такое красное уведомление вверху сайта:
Невозможно подключиться к вашему аккаунту Amazon. Проверьте корректность указанных настроек, или свяжитесь с Поддержкой dropkit
Почему подключение сбрасывается? На это может быть несколько причин, например:
- Вышел строк действия токена авторизации — обычно авторизация предоставляется на 1 год. За несколько недель до окончания срока действия Амазон пришлёт Вам уведомление, но если вы не продлите действие — то система не сможет подключиться по окончанию срока действия. В таком случае — просто следуйте инструкциям по повторному подключению аккаунта Amazon.
- Ваш аккаунт проходит активацию (для новых аккаунтов или аккаунтов, недавно подключивших подписку Professional в Amazon Seller Central)
- Вы отключили план Professional в Amazon Seller Central и тем самым утратили доступ к Amazon MWS
- Ваш аккаунт Amazon был приостановлен
- Вы самостоятельно удалили авторизацию в Seller Central
- Технические проблемы на стороне Amazon, на нашей стороне или в сети
Если Вам не удаётся решить проблему — обращайтесь в Службу Поддержки.