Работая на Амазон, каждый продавец рано или поздно сталкивается в проблемой разного рода изменений на листингах. Этот факт обусловлен огромной конкуренцией, возникновением всё новых и новых схем и методов работы со стороны продавцов с целью повышения продаж, и разработкой усовершенствованных методов защиты маркетплейса со стороны Amazon (с целью работы в правовом поле).  В процессе работы с тысячами товаров просто невозможно самостоятельно отследить все изменения по товарам, брендам, срокам доставки, изображениям, названиям и т. д. А каждое упущенное изменение потенциально угрожает здоровью вашего аккаунта продавца  Amazon.

Именно поэтому в системе был разработан уникальный инструмент отслеживания Изменений в инвентаре. Использовать этот инструмент можно опционально. При включенном мониторинге все изменения, которые будут обнаружены системой, будут отображаться при переходе на вкладку Мой Инвентарь > Изменения в инвентаре. Здесь Вы можете просмотреть изменения и принять решение относительно последующей работы с такими товарами:

• Принять — система просто обозначает данное изменение как принятое Вами, и оно переходит в раздел Принятые;
• Удалить — система отключит данный товар в связке (будь то поставщик или целевой листинг), и переместит изменение в Удалённые.

Можно принять все изменения сразу (если например система выявила что у одного из поставщиков изменилась локация склада и она приемлема для Вас), либо рассмотреть для каждой связки отдельно (если характер изменений требует детального изучения для каждого товара).

Настройки Мониторинга

Исходя из личный предпочтений, продаваемых товаров, и поставщиков, Вы можете настроить какие изменения отслеживать и что делать с изменившимися товарами. Для этого открываем Изменения в инвентаре — Настройки:

Сперва, Вы можете указать, что делать с товарами, по которым система нашла изменения:

•  Временно отключать измененные товары до принятия решения — при активации данной опции система отключит товар в инвентарной связке, если выявит изменение по какому-либо параметру, выбранному для мониторинга. Товар будет оставаться неактивным до тех пор, пока Вы не рассмотрите изменения и не примите решение.

Если отключенный товар:
— поставщик — связка переключится на следующего в списке поставщиков. Если поставщиков больше нет — связка отключится полностью.
— целевой листинг Amazon — система временно отключит только этот листинг. Если в связке есть другие неизменённые листинги — они останутся активными.

Далее, Вы можете выбрать что именно отслеживать — система работает со следующими параметрами товаров:

• Название (Amazon, eBay) — система отслеживает любые изменения в названии листинга на Амазон либо товара на  еВау. Эта опция особенно полезна в условиях нечестной конкуренции, когда недобросовестные продавцы изменяют название либо описание листинга Амазон добавляя слова, которые запрещено использовать на Амазон (например наркотические вещества), либо вставляют в название имя своего (или чужого!) бренда.. Если вовремя не увидеть такие изменения, можно получить уведомление о нарушении от Амазон, закрытие листинга, вплоть до блокировки аккаунта.
• Бренд (Amazon, eBay) — одно из ключевых изменений, необходимых для мониторинга как на самом Амазон, так и у поставщика. Очень часто дропшипперы продают на копиях оригинальных брендовых листингов, не указывая при этом бренд. Часто Амазон и сами бренды проводят чистки и либо объединяют листинги с оригинальными, либо указывают на листинге свой бренд и соответственно требуют разрешения на продажу. Поэтому вовремя не отреагировав на изменение бренда, можно получить жалобу о нарушении интеллектуальной собственности либо запрос на инвойс. Аналогично по eBay — поставщик может продавать брендовый товар, но в какой то момент перейти на так называемый «generic». Не увидев вовремя изменения по бренду у поставщика, есть риск получить жалобу от покупателя о продаже подделок (counterfeit), что жёстко наказывается Амазоном.
• Фото (Amazon, eBay) — система отслеживает изменения в изображениях (пример на скриншоте выше). В данном случае зафиксированы изменения по трем параметрам — название, бренд и фото. Важно — система отслеживает изменения в ссылке на фото, поэтому иногда данный параметр даёт ложно-позитивные срабатывания (например, если продавец обновил листинг без особых изменений фотографий).
• Местоположение (eBay) — отслеживание изменения местонахождения склада, с которого осуществляется отгрузка поставщиком eBay. В основной массе случаев изменение местоположения по США существенно не влияет на доставку. Но нужно быть очень внимательным в период распродаж, так как очень часто у поставщиков заканчивается сток в США и они меняют локацию на Китай с соответствующим сроком доставки. И Вы не сможете обеспечить доставку своему покупателю в оговоренные сроки.
• Изменения срока доставки на 5 дней и более (eBay) — если по какой-то причине продавец сменил срок доставки на более долгий (+5 дней к предыдущему сроку и более), система отследит это и уведомит Вас для принятия решения. Аналогично предыдущему параметру (Местоположение), не заметив такое изменение можно легко выйти за рамки ожидаемого срока отправки заказа на Amazon.

Мы настоятельно рекомендуем пользоваться инструментом Изменения в инвентаре и регулярно их просматривать. Таким образом Вы будете вовремя реагировать на любые изменения как на листингах Amazon, так и у поставщиков. А это один из основных факторов успешной работы и хорошего здоровья аккаунта Amazon.

В связи с высокой вариабильностью Вы можете наблюдать ложно-позитивные срабатывания, особенно когда Amazon / eBay проводят какие-то изменения на своих страницах.

Уведомления ASIN Merged и ASIN Missing

Кроме вышеупомянутых настраиваемых изменений, система в обязательном порядке будет уведомлять Вас о двух других типах изменений:

• ASIN Merged — иногда Amazon проводит чистку дубликатов и объединяет листинги в основной. Главной проблемой такого объединения является то, что в один миг Вы можете попасть на один листинг с собственником листинга, либо с самим Amazon. Это чревато разного рода последствиями — от запроса инвойсов до требований правообладателей. Поэтому важно проверять такие изменения и принимать соответствующие решения.
• ASIN Missing — также в процессе чистки либо вследствие других причин иногда листинги удаляются Амазоном бесповоротно. Тогда обычно отображается известная страничка «с собачками». Держать такие листинги в активном инвентаре не имеет смысла, поэтому их тоже нужно подчищать.